よくある質問
ご注文後に自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力誤り、
受信拒否設定がされている、迷惑メールフォルダに振り分けられている、などの可能性がございます。ご注文が正常に完了しているかご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。※土日祝定休。
インボイス対応の領収書をPDFで発行可能です。発行には宛名の記載が必要となりますので、カート内の備考欄に**領収書に記載する宛名（個人名 or 法人名 or 店舗名）**を必ずご記入ください。なお、代引き決済の場合は、商品お受け取り時の受領表が税法上正式な領収書となります。紛失されないよう、大切に保管してください。
はい。PDFで発行させて頂きます。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングおよび熨斗のサービスは行っておりません。ご了承ください。
PSEマークとは、電気用品安全法の基準を満たしていることを示すマークで、当店で販売している「すべての照明器具」で取得済みです。日本国内のメーカーだけを取り扱っておりますので、ご安心ください。
当店はオンラインショップのため、あいにくショールーム等はございません。実物をご覧頂くことはできませんが、明るさの目安などご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
恐れながらオンラインでの販売に特化しておりますので、紙媒体のカタログはご用意してございません。
商品によっては可能です。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。
取扱説明書通りの使用で、機械的な故障（点灯不良などの自然故障）が生じた場合、ご購入後1年間は無償で修理または交換対応致します。なお、傷、汚れ、破損、欠品などは、元からなのか使用開始後に発生したものなのか判別困難なため、商品到着後1か月以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。また、電球も消耗品につき、1か月間の初期不良のみ交換対応となります。
ご注文毎にメーカーへ手配致しますので、ご注文後の交換、返品はお受けきません。キャンセルはご注文後すぐであればお受けできる場合がございますが、メーカー発注後はお受けできかねます。ご了承ください。
便利業者などで照明器具の取り付けサービスを行っている場合がございます。最寄りの業者様へご依頼ください。
当店で販売している照明器具はすべて日本国内での使用を想定したものです。電圧の違いや安全基準の関係上、海外でご使用いただくことはできません。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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