よくある質問
ご注文後に自動メールが届かない場合、メールアドレスの入力に誤りがある、受信拒否設定されている、迷惑フォルダに振り分けされている、可能性がございます。注文が通っているかどうかについてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。※土日祝定休。
インボイス対応の領収書をPDFで発行できます。宛名が分からないと発行できませんので、カート内の備考欄へ領収書に記載する宛名（個人名 or 法人名 or 店舗名）を必ずご連絡ください。また、代引きの場合は、受領表が税法上正式な領収書となりますので、大切に保管ください。
はい。PDFで発行させて頂きます。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングおよび熨斗のサービスは行っておりません。ご了承ください。
PSEマークとは、電気用品安全法の基準を満たしていることを示すマークで、当店で販売している「すべての照明器具」で取得済みです。日本国内のメーカーだけを取り扱っておりますので、ご安心ください。
当店はオンラインショップのため、あいにくショールーム等はございません。実物をご覧頂くことはできませんが、明るさの目安などご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
恐れながらオンラインでの販売に特化しておりますので、紙媒体のカタログはご用意してございません。
商品によっては可能です。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。
取扱説明書通りの使用で、機械的な故障（点灯不良などの自然故障）が生じた場合、ご購入後1年間は無償で修理または交換対応致します。なお、傷、汚れ、破損、欠品などは、元からなのか使用開始後に発生したものなのか判別困難なため、商品到着後1か月以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。また、電球も消耗品につき、1か月間の初期不良のみ交換対応となります。
ご注文毎にメーカーへ手配致しますので、ご注文後の交換、返品はお受けきません。キャンセルはご注文後すぐであればお受けできる場合がございますが、メーカー発注後はお受けできかねます。ご了承ください。
便利業者などで照明器具の取り付けサービスを行っている場合がございます。最寄りの業者様へご依頼ください。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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